Otázky a odpovědi: Jak funguje první bezobslužná prodejna na Jihlavsku?
Otevření první bezobslužné prodejny v Horních Dubenkách vyvolalo celou řadu otázek. Některé z nich se opakovaly a vzhledem k tomu, že mají podobné obchody na Jihlavsku přibývat, přináší Jihlavská Drbna odpovědi také svým čtenářům.
Budu chodit nakupovat jen dopoledne, musím řešit něco navíc oproti nákupu v běžné prodejně?
Ne, zákazníci, kteří přijdou od pondělí do soboty mezi sedmou a desátou dopoledne, se v prodejně setkají s prodavačkou a nakoupí stejně jako v kterékoliv jiné standardní prodejně.
Jak se dostanu do prodejny v době, kdy funguje bezobslužný provoz?
Nejjednodušší možností je stáhnout si aplikaci DoKapsy od ČSOB do svého smartphone a přihlašovat se u vstupu přes ní. Druhou možností je nechat si v prodejně vystavit čipovou kartu na své jméno. Ta bude fungovat pouze pro vstup, platit nákup s ní nebude možné.
Je možné tuto kartu někomu půjčit?
Ano, ale je třeba myslet na to, že pokud v obchodě způsobí jakoukoliv škodu, zodpovědnost má vlastník karty. Samozřejmě je zakázáno půjčovat kartu mladistvým, protože v sortimentu je také alkohol a cigarety.
Mohu do obchodu v době, kdy už někdo nakupuje?
Ano, není to problém, jen je naopak potřeba obezřetnosti a nepouštět do obchodu nikoho cizího v době, kdy vstupujete. Opět platí, že pokud se cokoliv stane, zodpovědnost jde za majitelem karty, která otevřela dveře.
Jak funguje samoobslužné markování a placení? Mohu si část nákupu hodit rovnou do batohu?
To rozhodně ne, v prodejně je osm kamer a jen na kasu míří dvě. Zákazník je po celou dobu nákupu pod dohledem a systém velmi dobře rozpozná, zdali namarkoval všechno zboží a také jestli to udělal správně. Zaplatit je následně možné jen platební kartou, která může být i v mobilu nebo v hodinkách.
Bude v nabídce ovoce a zelenina? A jak to bude s čerstvostí?
Kromě pečiva, které bude prodavačka doplňovat denně ráno včetně neděle má být v sortimentu i základní ovoce a zelenina. O co budou mít zákazníci zájem a budou to kupovat, to budou mít v nabídce.
Co když zůstanu v prodejně a nebudu mít možnost se dostat ven?
Taková situace by se pochopitelně stát neměla, ale kdyby přeci jen, je u dveří telefonní číslo na místostarostku Evu Tkadlečkovou, která už si poradí.
Co když nerozumím aplikaci ani čipové kartě, jen si potřebuji koupit pár základních potravin a nestihnu to dopoledne?
Vedení obce, které sídlí hned vedle prodejny, počítá s tím, že ve výjimečných situacích pomůže s nákupem. Čipovou kartou odemkne prodejnu, pomůže i s obsluhou samoobslužné pokladny, kde lze však platit pouze kartou, hotovost nebere.
Mohu do obchodu chodit nakupovat i lidé, kteří nebydlí v Horních Dubenkách?
Ano, starostové některých okolních obcí už avizovali, že jejich občané budou nakupovat v této prodejně. Stejně tak si mohou nakoupit i lidé, kteří v době bezobslužného provozu budou obcí jen projíždět. Proto dává tento koncept tím větší smysl, čím větší bude prodejní síť.
Poslední otázku poslali čtenáři Jihlavské Drbně o víkendu – dle informací na dveřích je aktuálně možný nákup pouze v přítomnosti prodavačky, co se stalo?
Místostarostka Eva Tkadlečková odpověděla, že jde o problém s elektrickým zámkem, který komunikuje s celým prodejním samoobslužným systémem, v úterý by měl být k dispozici nový.
