Dívka doběhla autobus, řidič odmítl otevřít dveře a nechal ji hodinu stát na dešti

Pondělní vyučování skončilo pro studentku Leonu pět minut po druhé hodině odpolední, následně jela autobusem do Žďáru nad Sázavou. Vlivem nepříznivé dopravní situace přijela na zastávku pět minut poté, co měl autobus do Chotěboře odjíždět. Ten ale tentokrát ještě stál na zastávce.

„Plná naděje, že stihnu být doma v rozumný čas, jsem přiběhla ke dveřím. Venku v tu chvíli silně pršelo a já v ruce držela platnou jízdenku. Co následovalo, mě ale naprosto lidsky zklamalo,“ popsala s tím, že řidič odmítl otevřít dveře. „Když jsem na něj skrze sklo naléhavě ukazovala jízdenku a prosila o nástup, pan řidič se mi jen s úšklebkem podíval do tváře a zakroutil hlavou na znamení nezájmu,“ dodala.

V autobusu přitom údajně byla volná místa k sezení a celá situace šokovala i starší dámy čekající na zastávce. „Shodly se na tom, že jeho jednání bylo hnusné a naprosto zbytečné, když viděl, v jakém jsem stavu a jaké panuje počasí. Dokonce mě samy vybídly, abych si na něj stěžovala, protože takové chování by mu nemělo procházet,“ uvedla dívka. Kvůli neochotě řidiče přijela domů po půl šesté večer, přičemž další den musela vstávat o čtvrté ranní stejně jako celý týden.

Dívka přitom neměla s daným řidičem první špatnou zkušenost, tento incident však považuje za vrchol arogance. „Chápu, že jízdní řády jsou důležité, ale v situaci, kdy autobus stále stojí v zastávce, venku panuje nepříznivé počasí a cestující dobíhá z prokazatelně zpožděného přípoje, by mělo být lidské slušné chování samozřejmostí,“ usoudila. V komentářích se pak několik cestujících podělilo o negativní zkušenost s jedním konkrétním řidičem, nebylo však zřejmé, jestli je to ten z pondělního odpoledne.

Řidič říká, že byl na odjezdu

K celé záležitosti se na dotaz redakce Jihlavské Drbny vyjádřil Kraj Vysočina, který stojí za Veřejnou dopravou Vysočiny. „V obrovském množství přepravovaných cestujících denně se maličkým zádrhelům nikdy nevyhneme, i když děláme skutečně vše pro to, aby jich bylo minimum,“ prohlásila mluvčí Jitka Svatošová s tím, že hejtmanství může dopravci udělit sankci, pokud se řidiči nechovají k cestujícím slušně.

Konkrétní situaci z pondělí prověřil Kraj Vysočina u dopravce. „Řidič vypověděl, že k situaci došlo v okamžiku, kdy již byl ukončen nástup cestujících a řidič zahájil proces odjezdu ze zastávky. Popojel ze zálivu zastávky do jízdního pruhu a dával přednost vozidlům v jízdním pruhu, ta ho začala pouštět. Podle sledovacího zařízení autobus odjel ze zastávky ve 14:58, tedy se zpožděním 8 minut. Cestující tedy chtěla nastupovat 8 minut po odjezdu podle jízdního řádu,“ popsala Svatošová. Studentka ale vše viděla jinak. „Řidič stál na zastávce ve 14:55, když jsem byla před dveřmi. Neotevřel a ještě dlouho tam stál, než se uvolnila silnice a začal se snažit zařadit,“ odpověděla.

Mluvčí Icom transport Martin Havran pak cestující ujistil, že se firma každým podnětem zabývá, protože zpětná vazba je důležitým nástrojem ke zkvalitňování služeb. „Všechny podobné situace s řidiči individuálně projednáváme a naši zaměstnanci se pravidelně účastní odborných školení zaměřených nejen na bezpečnost provozu, ale také na komunikaci a přístup k cestujícím,“ informoval.

Situace na zastávce Žižkova je však sama o sobě problematická. Podle jízdního řádu má autobus z Nového Města na Moravě přijíždět ve 14:48, v reálném provozu ale vždy přijíždí o dvě až pět minut později a přestup na autobus, který má odjíždět ve 14:50, se tak stává otázkou náhody nebo dobré vůle řidiče, který kvůli chybějící návaznosti čekat nemusí. Na základě připomínek od cestujících, dopravců nebo dat z provozu je však možné jízdní řád do budoucna upravit.